در حوزه ارتباطات نیز، فضای مجازی به یکی از رکن‌های اصلی توسعه تبدیل شده‌است که چگونگی نقش آن در توسعه ارتباطات، مورد بررسی و تحلیل خواهد بود.

با افزایش استقبال مردم و نفوذ روز افزون فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی، بسیاری از کارها از جمله مهمیت ارتباط برخوردند. فضای مجازی با قدرتی که به ارتباطات داده، امکان ارتباط یک به یک، یک به چند، و چند به چند را فراهم آورده است. این قابلیت برای ارتباطات تبدیل به یک رسانه آسان، سریع و رایگان برای ارتباط با دیگران شده است.

درک و استفاده مناسب از فضای مجازی می‌تواند روند ارتباطات را آسان‌تر کند. مثلا، با استفاده از این فضا، ارتباطات گروهی راحت‌تر انجام می‌شود. فضای مجازی پلتفرم‌هایی را فراهم می‌کند که به کاربران اجازه می‌دهد در یک محیط آنلاین با همکاران، دوستان و خانواده خود ارتباط برقرار کنند.

همچنین، فضای مجازی نقش قابل توجهی در توسعه ارتباطات سازمانی دارد. امروزه، بسیاری از سازمان‌ها برای رفع موانع فیزیکی و زمانی، از فضای مجازی استفاده می‌کنند. با استفاده از ابزارهایی مانند ایمیل، وب کنفرانس، چت و … می‌توانند ارتباطات سریع و همزمان بین اعضای سازمان و حتی با مشتریان را فراهم کنند.

در نتیجه، نقش فضای مجازی در توسعه ارتباطات قابل انکار نیست. اما چالش بهره‌برداری بهینه و سازنده از این فضا در ارتباطات عملکردگرا و ساختگرا، لازمه‌ی آگاهی و درک اصولی از قواعد و اثرات متقابل فضای مجازی است تا نه فقط به یک ابزار ارتباطی تبدیل نشود بلکه به‌عنوان یک محیط ارتباطی با تأثیرگذاری عمیق بر اشکال، محتوا و معنا و مضمون ارتباطات، می‌تواند کنش‌ها و ساختارها را دگربینی کند.